当ホテルでは、希少な建物を大切に扱い、またお客様が滞在中に快適かつ安全にお過ごしいただく事を目的としたご利用規則を定めておりますので皆様のご協力をお願い申し上げます。

・外国語対応
　当HOTELではまだ外国語対応が構築できておりません。
　1日も早く対応出来るようにしますのでご了承ください。

・虫対策
　清掃等は充分に行っておりますが、菊嶋邸の敷地には植物が豊富にあり、建物も150年の月日を過ごしたものであり、館内に虫が侵入する場合がございます。予めご了承ください。虫対策用品のご用意がございます。

・バリアフリー
　歴史的な建物を出来るだけそのままに改修したHOTELの為バリアフリーではございません。出来るだけお手伝いさせていただきますのでお声がけください。

・Not KidsFriendly
　150年前の建物の姿を出来るだけ留めようとしているHOTELです、その為段差が高いかったりなどキッズフレンドリーではない構造が多々あります。保護者様は、お子様に十分にご留意いただきご滞在くださいませ。

・破損、欠品
　施設内及び庭の諸設備・諸物品を破搊・汚搊した場合は、復旧にかかる料金を全額ご負担頂きます。
お客様のご退出後、破搊のご申告有り無しに関わらず諸設備・諸物品に欠品が認められた場合には、搊害料金を全額ご負担頂きます。

・次のような物は建物内に持ち込まないでください。
　犬、猫、鳥類や爬虫類を含む動物
　著しく悪臭を発するもの。
　著しく多量な物品類。
　火薬や揮発油など、発火あるいは引火しやすいもの。
　適法に所持を許可されていない銃砲、刀剣類。
　麻薬及び法律により所持を禁止されているもの。

・喫煙所
　建物保全の為、全館内、室内は禁煙になっております。屋外にある喫煙エリアをご利用くださいませ。

・ご滞在中のケガ、急病時
　薬箱のご用意があります。スタッフまでお声掛けください。また21:00以降は救急病院の案内がありますので、緊急の場合は直接病院へご連絡お願いいたします。

・キッチン
　ご使用になられました食器類はシンクに置いていただくようご協力お願いいたします。

・調理について
　当宿にはコンロや調理器具がございませんので、調理はできかねます。しかし、近くには美味しいご飯屋さんがございます。おすすめのレストランをご紹介いたしますので、ぜひそちらをご利用ください。

・夜間の施錠、消灯
　21:00になりましたら、門の扉の施錠、外灯を一部消灯させていただきます。

・近隣のご配慮
　八幡地区では特に夜間は静かで川の音や虫の声などよく聞こえます。近隣の方々へのご配慮といたしまして21:00以降の屋外での会話などはお気をつけくださいませ。大変恐縮ですが、ご配慮に欠けていると判断しましたらこちらから注意をさせていただく場合があります。

・ご就寝前に
　おやすみになられる際は、屋外に食べ物、飲み物を放置されませぬようお願いいたします。（野生動物、虫などの発生の恐れがあります。）

・夜間
　夜間の屋外は大変暗くなります。段差などには十分お気をつけ下さいませ。

・サウナ
　水風呂は初心者の方でも入りやすい20℃前後の温度設定ですので高い温度のサウナ、冷たい水風呂がお好きな方は物足りないかもしれませんのでご了承のほどお願いいたします。

・アレルギー対応
　当宿では地元山梨のものを使い、問題になっているフードロスをぎりぎりに抑えることも考えたメニューでスタートしております。
その為に大変心苦しいのですが、現段階では個別のアレルギー対応メニューに変更が難しい場合がございます。予めご了承お願いいたします。
※料理内容よりアレルギー食材7品目をご確認できます。
この先対応出来るように、新たな仕入先やメニュー開発などに取り組んでまいります。

・お手洗い
　菊嶋邸の階段は当時のままのもので昔ながらの勾配が急な階段です。当宿ではお手洗いが1階にしかなく、2階寝室にはありません。
夜など上り下りがご不安なお客様には1階に簡易的なものではありますがお布団のご用意ができます。お申し付けください。